Meta, bajo la dirección de Mark Zuckerberg, ha presentado una serie de cambios significativos en sus políticas de moderación de contenido, buscando alinear sus plataformas con el compromiso de fomentar la libertad de expresión y reducir la censura innecesaria. Entre las principales medidas se encuentra la introducción gradual de Community Notes, el relajamiento de restricciones en temas políticos y sociales, y una moderación más precisa para evitar errores.
Lanzamiento de Community Notes en los EE. UU.
Meta comenzará a implementar Community Notes en los Estados Unidos durante los próximos meses. Este sistema permitirá a los usuarios agregar contexto a publicaciones potencialmente controvertidas, reemplazando el actual modelo de verificación de hechos.
Con este cambio, Meta eliminará las etiquetas intrusivas y las advertencias de pantalla completa, adoptando un enfoque más discreto con etiquetas que ofrecen información adicional opcional para quienes deseen profundizar en el contenido.
Simplificación de las reglas y enfoque en violaciones graves
Meta ha reconocido que sus sistemas actuales de moderación han resultado en una censura excesiva, incluso en debates legítimos. Por ejemplo, en diciembre de 2024, millones de publicaciones fueron eliminadas diariamente, de las cuales hasta un 20% podrían haber sido errores.
La compañía reducirá la aplicación de restricciones en temas como inmigración, identidad de género y debates políticos. Además, los sistemas automatizados ahora se centrarán exclusivamente en violaciones graves, como terrorismo, explotación infantil, fraude y estafas, dejando los problemas menos graves a revisiones manuales tras ser reportados por los usuarios.
Mayor transparencia y confianza
Meta ampliará sus informes de transparencia para incluir datos detallados sobre los errores en la moderación y los pasos tomados para corregirlos. Además, se implementarán medidas para mejorar la recuperación de cuentas y acelerar el proceso de apelación mediante la inclusión de revisores adicionales y el uso de tecnologías avanzadas como modelos de lenguaje de IA.
Un enfoque más personalizado hacia el contenido político
Desde 2021, Meta había reducido la visibilidad de contenido político en respuesta al feedback de los usuarios. Sin embargo, ahora planea ofrecer un enfoque más personalizado en Facebook, Instagram y Threads.
Las plataformas ajustarán sus algoritmos para mostrar más contenido político a aquellos que lo deseen, basándose en señales explícitas (como «me gusta») e implícitas (como el tiempo dedicado a las publicaciones). También se ampliarán las opciones para que los usuarios controlen cuánto contenido político ven en sus feeds.
Compromiso con la libertad de expresión
Estos cambios reflejan el compromiso de Meta con la libertad de expresión, retomando los principios defendidos por Zuckerberg en su discurso de Georgetown. La compañía busca equilibrar la gestión del contenido con la capacidad de las personas para expresarse libremente en sus plataformas, aprendiendo de los errores del pasado y adaptando su enfoque para satisfacer las necesidades de su comunidad global.
